Techninio palaikymo specialistas (-ė)

Darbo pobūdis:

  • II–III lygio techninė pagalba klientams POS terminalų ir jų programinės įrangos klausimais.
  • Incidentų diagnostika, logų analizė ir sistemų stebėsena.
  • Užklausų registravimas ir valdymas (pvz., „JIRA“), bendravimas su klientais.
  • POS programinės įrangos testavimas ir naujų versijų validavimas.
  • Bendradarbiavimas su partneriais testavimo ir sertifikavimo procesuose.
  • Dalyvavimas diegimuose, pilotiniuose projektuose ir produktų paleidimuose.
  • SLA laikymosi užtikrinimas, dokumentacijos ir žinių bazės atnaujinimas.

Reikalavimai kandidatui:

  • Patirtis techninės pagalbos ar IT inžinieriaus pozicijoje (pageidautina II linija).
  • Patirtis ar žinios apie POS, EFT sistemas – privalumas.
  • Darbo su užduočių valdymo sistemomis patirtis (pvz., „JIRA“, „ServiceNow“).
  • Stiprūs analitiniai, problemų sprendimo ir komunikacijos įgūdžiai.
  • Puikios lietuvių ir anglų kalbos žinios (žodžiu ir raštu).
  • Rusų kalbos mokėjimas – privalumas.

Privalumai:

  • MSSQL, PostgreSQL ir kitų duomenų bazių žinios;
  • Bendravimas raštu ir žodžiu lietuvių, rusų, anglų kalbomis;
  • Žinios apie mokėjimo kortelių / mokėjimo domeną;
  • JIRA programinės įrangos naudojimo patirtis;
  • Patirtis dirbant su testavimo sistema TestRail.

Mes siūlome:

  • Konkurencingą atlyginimą, atitinkantį Jūsų patirtį ir kompetencijas.
  • Sveikatos draudimą.
  • Profesinio tobulėjimo ir mokymų finansinių technologijų bei modernių mokėjimo technologijų srityse galimybes.
  • Modernų, patogų ir technologiškai pažangų biurą Vilniuje.
  • Darbuotojų poreikiams pritaikytą vidinę biblioteką.
  • Specialias nuolaidas iš įmonės partnerių.
  • Palaikančią komandą ir atvirą darbo kultūrą, skatinančią dalytis žiniomis.
  • Įvairiapusę ir daugiatautę darbo aplinką.
  • Įmonės organizuojamus renginius, išvykas ir tradicines šventes.
  • Palaikančią komandą ir atvirą darbo kultūrą, skatinančią dalytis žiniomis.
  • Nuo rezultatų priklausančius priedus ir realias karjeros augimo galimybes.

Atlyginimas:

2400-3500 €/mėn. neatskaičius mokesčių

Kontaktai:

Pokalbiui pakviesime kandidatus, kurie atitinka skelbime išvardintus reikalavimus. Konfidencialumą garantuojame.

Laukiame Jūsų CV,  el. paštas: mail@ashburn.eu